Agents IA sur mesure
pour TPE et PME

Qu'est-ce qu'un agent IA sur mesure ?

Un agent IA est un programme autonome qui exécute une tâche à votre place, du début à la fin : il reçoit un déclencheur, va chercher l'information dans vos outils, décide selon des règles que vous avez validées, puis agit — un email envoyé, une fiche CRM mise à jour, un dossier classé, une alerte remontée. « Sur mesure » n'est pas un argument commercial ici : c'est la contrainte technique. Un agent utile connaît vos étapes, vos exceptions et vos outils, et aucun produit générique ne les connaît à votre place.

Agent IA ou chatbot : la différence

Un chatbot répond. Un agent agit. Si vous posez une question à ChatGPT, vous obtenez du texte que vous devez ensuite exécuter vous-même : c'est un assistant de rédaction. Un agent IA, lui, est branché à vos outils — messagerie, CRM, agenda, facturation — et il termine le travail sans vous. C'est la seule distinction qui compte quand on cherche à récupérer du temps : un chatbot vous fait gagner des minutes de rédaction, un agent vous retire une tâche du calendrier.

Ce qu'un agent IA peut prendre en charge dans une PME

Les périmètres ci-dessous sont ceux que nous construisons. Ils supposent tous la même condition : un processus répétitif, descriptible et déjà outillé.

• Qualification et relance des leads

  L'agent enrichit le prospect, le score selon vos critères, rédige le premier message et programme les relances — l'humain reprend la main au moment de la conversation.

• Traitement de la boîte entrante

  Tri des demandes, réponse aux cas standards, création de la fiche dans le CRM, escalade des cas ambigus vers la bonne personne.

• Centralisation du contexte

  Emails, comptes-rendus de réunion et documents rassemblés par dossier, pour arrêter de reconstituer l'historique à chaque échange client.

• Coordination entre outils

  Les données saisies une fois se propagent : devis, facturation, suivi de projet et reporting cessent d'être trois ressaisies du même chiffre.

Ce que nous refusons d'automatiser

Un agent IA mal placé coûte plus cher que la tâche manuelle qu'il remplace, parce qu'il produit des erreurs à grande vitesse. Trois cas où nous disons non avant de vendre :

• Un processus qui repose sur le jugement humain

  Si deux personnes de votre équipe traitent le même cas différemment, l'automatiser produirait des erreurs coûteuses. Nous vous le disons avant de vendre quoi que ce soit.

• Un processus que personne ne sait décrire

  Un processus non documenté ne s'automatise pas : il se clarifie d'abord. C'est le rôle de la Cartographie, pas du build.

• Un projet sans responsable identifié chez vous

  Sans une personne côté client qui décide et valide, le système dérive et personne ne se l'approprie. Nous ne démarrons pas dans ces conditions.

Combien coûte un agent IA sur mesure ?

Les prix sont publics. En grille, la cartographie du processus coûte 890 € et vous repartez avec un plan de construction que vous continuiez ou non ; un système démarre à 4 500 € pour un processus et jusqu'à trois outils connectés, et la surveillance mensuelle à 390 €, résiliable à tout moment. Les 3 premiers clients bénéficient de l'offre de lancement jusqu'au 30 septembre 2026 : cartographie offerte, système à 1 500 € au lieu de 4 500 € (−67 %) et surveillance à 290 € par mois — en échange d'un témoignage nommé et de l'accès aux chiffres avant / après. Dans tous les cas vous êtes propriétaire du système livré, de sa documentation et de vos clés d'API : rien n'est hébergé chez nous.